Da giorni e giorni di lavoro a pochi minuti. Decisamente una grande conquista!

Crown Supply è un distributore statunitense di materiale elettrico, sicurezza elettronica e sistemi d’allarme antincendio.

L’azienda è nata nel 1947 come piccolo rivenditore di attrezzatura elettrica e serviva principalmente la zona di Providenze, Rhode Island, estremo norde-est degli Stati Uniti. La svolta arriva a partire dagli anni Ottanta, quando l’azienda apre una seconda a Milford in Massachusetts. Il numero di clienti e prodotti offerti cresce notevolmente fino a rendere Crown Supply uno dei più importanti distributori di materiale elettrico del New England.

Oggi l’azienda commercializza qualsiasi tipo di attrezzatura elettrica, sistema d’allarme antincendio e prodotto correlato, garantendo inoltre tutta una serie di servizi attinenti: dalla progettazione impiantistica alla consulenza, dalla programmazione dei vari sistemi al supporto tecnico, fino al testing e alla messa in funzionamento. Crown Supply riesce quindi a seguire i propri clienti a 360°, dalla rivendita e fornitura hardware fino all’assistenza specialistica veloce e competente.

Kristina Ormaza, Marketing specialist e Graphic designer dell’azienda, descrive l’esperienza di Crown Supply con Pagination: “Ho scoperto Pagination dopo una ricerca online sulle varie soluzioni per l’impaginazione automatica. Non mi aspettavo esistesse un servizio di database publishing completamente cloud e ne sono rimasta davvero piacevolmente sorpresa.”

“E’ un sistema nuovo ed originale che cambia la prospettiva dell’impaginazione automatica, da sempre uno degli aspetti più annosi e inefficienti del graphic design.”

“Sono state proprio queste motivazioni, unite alla curiosità verso il servizio, a spingermi a contattare Pagination.”

“In azienda mi occupo io di graphic design e quindi la realizzazione del catalogo ricade fra le mie responsabilità, e ogni volta mi ritrovo a impaginare tutto il documento a mano. Un’attività onerosa, che mi richiede molto tempo e lavoro. Proprio per questo mi stavo muovendo alla ricerca di un qualche tipo di soluzione che mi alleviasse da questa incombenza. Da questo punto di vista Pagination è la migliore risposta che potessi trovare. La prima cosa che mi ha colpita, a parte ovviamente l’essere un servizio cloud, è l’incredibile facilità d’uso. Chi si occupa dell’impaginazione di cataloghi e listini sa perfettamente quanto possano essere ostici e macchinosi i software che li creano automaticamente. Programmi difficili da imparare e da utilizzare e che poi non riescono mai a realizzare tutto quello che promettono.”

“Con Pagination tutto questo non accade. Non appena contattato, il team dell’azienda mi ha subito mostrato il funzionamento sul campo del loro servizio e così ho potuto verificare che quanto pubblicizzato nel loro sito corrisponde assolutamente a verità. Offrono un servizio cloud che permette di impaginare cataloghi e listini facilmente e velocemente. Per noi questa è stata la conferma definitiva e così abbiamo deciso di lavorare con loro.”

“Noi abbiamo attivato il servizio solo poche settimane fa, eppure posso già identificare con precisione una serie di ricadute positive che ci portato. Prima però voglio sottolineare la qualità del customer service di Pagination. Questo è senza dubbio uno degli aspetti che più mi hanno colpita. Tutti si sono rivelati sempre cordiali e disponibili, pronti a risolvere qualsiasi dubbio o problema. Nonostante ci separino sei ore di fuso orario l’assistenza è costantemente a disposizione via telefono o via mail.”

“Un altro grande plus è la facilità d’uso del sistema di cartelle condivise. Basti pensare che io ho in mano il loro servizio da poche settimane e lo sto già utilizzando a pieno regime senza alcuna difficoltà o problema. Non ho dovuto effettuare alcun tipo di training e non ho dovuto studiare alcun tipo di manuale perché il suo uso è davvero intuitivo e elementare. E comunque ho la sicurezza che in caso di bisogno il service è sempre accanto a me.”

Infine l’immediatezza del flusso di lavoro. “All’inizio mi sembrava incredibile che si potesse realmente realizzare un catalogo complesso con svariati attributi e articoli in così poco tempo, ma è così. Una volta preparato e editato il foglio Excel nel modo corretto, l’upload dei dati e il download dei documenti impaginati richiede proprio pochissimo tempo.”

“Solo alcuni minuti e il catalogo è completato, pronto per essere stampato. Da giorni e giorni di lavoro a pochi minuti. Decisamente un grande sollievo per me!”

Conclude Kristina: “Proprio in questi giorni sto iniziando a lavorare al nostro nuovo catalogo e non vedo l’ora di testare a fondo tutte le funzionalità del sistema. Il nostro documento vanta migliaia di prodotti e referenze e sono sicura che Pagination semplificherà notevolmente il mio lavoro.”