Comment Bassett Furniture a Automatisé son Price Book Pour Revendeurs

Secteur : Mobilier | Fondée en : 1902 | Siège : Bassett, Virginie

Défi : Un volumineux price book B2B destiné aux revendeurs, mêlant collections, options tissu et cuir, tableaux de finitions, textes descriptifs et visuels, reconstruit manuellement à chaque cycle de mise à jour des prix.

Solution : Le logiciel de price book de Pagination, qui génère l’ensemble du document à partir des données PIM de Bassett.

Pourquoi un price book dans le secteur du mobilier est-il si difficile à gérer ?

Dans la plupart des cas, l’automatisation des listes de prix consiste à accomplir une tâche relativement simple : prendre une colonne de prix, appliquer une règle et publier le résultat proprement. Un price book pour revendeurs de mobilier est un document d’une tout autre nature, et toute personne qui en a déjà produit un comprend immédiatement pourquoi.

Bassett Furniture Industries est un fabricant américain de mobilier basé à Bassett, en Virginie, qui commercialise ses produits à travers un réseau de revendeurs indépendants, de design centers et de distributeurs. Son price book destiné aux revendeurs n’est pas une simple liste plate de SKU et de prix. C’est un document complexe qui réunit, souvent sur la même double page :

• Des collections et des suites, plutôt que des SKU isolés, regroupées de façon à ce que chaque produit apparaisse sous la bonne collection, la bonne suite et le bon en-tête de groupe.
• Du texte descriptif de collection, c’est-à-dire le contenu marketing qui présente une collection et qui doit rester placé à côté des produits concernés.
• La même structure en tissu et en cuir, chacune avec son propre tableau d’options et sa propre tarification.
• Des tableaux de finitions et d’options à mi-chemin entre données structurées et construction manuelle, où une cellule peut contenir une dimension, un prix ou rester vide.
• Des visuels de collection et de produit placés dans différents formats et à différentes tailles.
• Plusieurs types de prix, wholesale, distributor et autres, que l’équipe sélectionne au moment de la génération.

La fusion de données standard d’InDesign est conçue pour une structure répétitive et uniforme. Elle atteint ses limites lorsque la logique de page change toutes les quelques pages. C’est pourquoi, avant Pagination, chaque nouvelle édition impliquait de rouvrir le fichier, de réajuster les tableaux, de replacer les visuels et de vérifier les textes à la main, un travail de plusieurs jours qui revenait à chaque cycle de mise à jour des prix.

Le point de départ : un document, plusieurs systèmes

Les données produit et les données tarifaires de Bassett ne se trouvent pas dans un seul système. La base de données repose sur un PIM, complété par un ERP, et les différentes informations sont reliées entre elles avant même d’arriver au designer. Le price book se trouvait au bout de cette chaîne comme un livrable manuel : les données sortaient des systèmes, puis une personne les transformait en pages mises en page.

L’objectif de Bassett était très précis. Conserver exactement l’apparence du document existant, tout en permettant sa régénération à partir des données au lieu de le reconstruire à chaque fois. Le design ne pouvait pas être simplifié pour s’adapter à l’automatisation. C’est l’automatisation qui devait reproduire le design.

Ce qui a changé avec Pagination

La plateforme de price books de Pagination génère désormais le document à partir des fichiers de données exportés par Bassett. Les mécanismes nécessaires à la gestion de ces pages propres au secteur du mobilier ont représenté la partie la plus technique du projet.

Alimenter le price book avec un flux planifié

Comme les données sont réparties entre le PIM et l’ERP, l’intégration s’adapte à l’architecture de données déjà en place chez Bassett. Un export planifié transmet désormais à Pagination les données produit et tarifaires à jour de manière récurrente, afin que le document soit généré à partir de données actuelles plutôt qu’à partir d’un instantané qu’une personne doit penser à rafraîchir.

Dans la phase suivante, le même modèle s’étend via FTP et API, afin que les fichiers mis à jour puissent déclencher directement la génération. Le volume de pagination est dimensionné selon la cadence réelle de publication de Bassett : planifié lorsque le rythme est prévisible, à la demande lorsqu’il ne l’est pas.

Échangez avec l’équipe Pagination

Publier un grand price book pour revendeurs est une tâche complexe, capable de mettre sous pression même les équipes les plus expérimentées. Envoyez à l’équipe Pagination un extrait de votre document et un échantillon de vos données produit et tarifaires : le parcours depuis votre flux actuel jusqu’à une édition automatisée prête pour l’impression pourra être défini.