Sector: Productos para la construcción | Fundada en: 1962 | Sede: Maumee, Ohio
Reto: un catálogo de puertas de 5.000 páginas con más de 5.700 opciones de estilo y versiones específicas por región, además de un catálogo Fypon de elementos arquitectónicos, una guía de precios y un manual de estilo, todos reconstruidos manualmente a partir de exportaciones de Salsify, hojas de cálculo y una biblioteca de imágenes separada.
Solución: automatización de catálogos con Pagination, para generar catálogos, guías de precios y el manual de estilo directamente desde los datos de producto gestionados en Salsify y los activos DAM de Therma-Tru.
Un fabricante líder de puertas con un reto de catálogo
Therma-Tru Corp. es un fabricante estadounidense líder especializado en sistemas de puertas exteriores de fibra de vidrio y acero. Fundada en 1962, la empresa ha construido una sólida reputación gracias a productos de alta calidad y muy diversos, que van mucho más allá de las puertas de entrada y puertas de patio tradicionales, ofreciendo una amplia gama de elementos decorativos y soluciones completas para puertas. Su catálogo abarca estilos clásicos y contemporáneos, y responde a requisitos regionales específicos en todo el país: los productos Therma-Tru están presentes en viviendas de los 50 estados de Estados Unidos, con una presencia significativa en mercados clave como California, Texas y Florida.
Lo que distingue a Therma-Tru es su compromiso constante con la innovación en tecnología y diseño de puertas, también mediante el uso pionero de materiales como la fibra de vidrio, elegidos por su durabilidad, eficiencia energética y atractivo estético. Su marca Fypon amplía el portfolio con elementos arquitectónicos de poliuretano y PVC.
Para mantener toda esta información de producto precisa y coherente, Therma-Tru utiliza Salsify, su plataforma de Product Experience Management (PXM), como base central de datos de producto, y Pagination para transformar automáticamente esos datos controlados en catálogos, guías de precios y manuales listos para impresión.
Cuando la complejidad del catálogo se convirtió en un reto de publishing
A medida que Therma-Tru ampliaba sus líneas de producto y se dirigía a una variedad más amplia de segmentos de mercado, presentar una información de producto tan extensa y compleja se convirtió en un reto importante. Su catálogo principal superaba las 5.000 páginas e incluía múltiples variantes, y su creación requería datos de producto estructurados procedentes de Salsify, junto con hojas de cálculo y bibliotecas de imágenes de apoyo.
El reto no era solo el tamaño del catálogo. Cada publicación también debía adaptarse a segmentos de clientes y necesidades regionales específicas, manteniendo coherentes la información de producto, las imágenes, el orden y el layout en cada versión.
Con más de 5.700 opciones de estilo de puertas que gestionar, el enfoque manual ya no podía seguir el ritmo. La solicitud inicial puso de manifiesto cuatro problemas relacionados entre sí:
- Silos de datos: el proceso de producción del catálogo estaba desconectado de los sistemas de referencia. Aunque los datos de producto estaban bien controlados en Salsify, trasladarlos a un catálogo final introducía riesgos de error y rompía un workflow eficiente.
- Procesos manuales: la creación de catálogos requería mucho tiempo, muchos recursos y era propensa a inconsistencias, un problema agravado por el volumen de variantes de producto y personalizaciones regionales.
- Personalización limitada: adaptar los catálogos a necesidades regionales específicas era complejo y exigía demasiados recursos.
- Escalabilidad: el proceso de producción manual se estaba volviendo insostenible a medida que la empresa seguía creciendo.
Cómo Salsify y Pagination transformaron el workflow
Pagination analizó en detalle el modelo de datos de Salsify y el layout existente de Therma-Tru para desarrollar una solución de automatización de catálogos diseñada para ofrecer velocidad y eficiencia de costes. Como los contenidos de producto en Salsify ya estaban completos, bien estructurados y controlados, los documentos generados a partir de esos datos eran correctos desde el principio, exactamente la ventaja que una plataforma PXM de alto nivel aporta al publishing automatizado. En lugar de sustituir el proceso creativo, Pagination creó una base sólida y precisa desde el punto de vista de los datos, que el equipo gráfico interno de Therma-Tru podía perfeccionar después. El trabajo más pesado relacionado con los datos se automatizó, dejando a los diseñadores más tiempo para centrarse en los elementos creativos.
El catálogo principal de puertas
Para gestionar la amplitud de los datos de producto de Therma-Tru, la solución se diseñó para procesar grandes volúmenes, hasta 20.000 SKU y 5.000 imágenes. Los contenidos de producto procedían de Salsify, mientras que las imágenes se recuperaban desde el DAM. Pagination introdujo layouts dinámicos en cuadrícula 4×4 para gestionar distintas categorías de producto y necesidades de presentación. Esto permitió una colocación flexible de productos e imágenes, optimizando la jerarquía visual y facilitando a los clientes la comparación de productos. Para mejorar la legibilidad y la organización, también se implementaron categorías codificadas por color con cambios de color ilimitados.
Más allá de las puertas: la automatización del catálogo Fypon
Después de automatizar el catálogo principal de puertas, Therma-Tru extendió la solución a Fypon, su línea de elementos arquitectónicos de poliuretano y PVC, caracterizada por una estructura propia. Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Fypon, Pagination desarrolló una solución a medida con cuatro layouts de producto distintos para presentar la amplitud de la gama, codificación automática de colores por categoría para mejorar la navegación y la coherencia, y disponibilidad 24/7. De este modo, el equipo podía controlar de forma autónoma la posibilidad de crear y publicar catálogos en cualquier momento, siempre a partir de los mismos contenidos gestionados en Salsify.
De los catálogos a las listas de precios: el TT List Price Guide
Al año siguiente, sobre la base del éxito del catálogo, Therma-Tru volvió a recurrir a Pagination para automatizar su lista de precios. Utilizando el software para listas de precios de Pagination, el proyecto introdujo separadores de capítulo automáticos para diferenciar con mayor claridad las secciones de producto, y una integración de datos multi-fuente basada en tres archivos: un archivo exportado desde los datos Salsify de Therma-Tru, más dos archivos creados por Pagination para gestionar notas al pie, jerarquía de producto y ordenación. Esto garantizó que categorías, subcategorías, productos e incluso SKU individuales aparecieran en el orden correcto, por ejemplo por dimensiones o por acabado/material, exactamente según las indicaciones de Therma-Tru, mientras Salsify mantenía coherente la información de producto de base en todas las ediciones.
La automatización del manual de estilo
La colaboración se extendió después al completo manual de estilo de Therma-Tru, el proyecto más complejo en términos de número de páginas, con documentos que también superaban las 5.000 páginas. El proyecto requería dos layouts de producto complejos, un layout de producto y una tabla matriz para comparar fácilmente características y opciones, y utilizaba dos archivos de datos simultáneamente para insertar información de producto completa procedente de Salsify. La función InDesign Book permitió unir páginas estáticas (portada, páginas introductorias, notas finales y contraportada) con los contenidos de producto generados dinámicamente, creando un único documento coherente y profesional.
Medir el éxito: el impacto en Therma-Tru
La implementación del workflow con Salsify y Pagination aportó beneficios significativos en toda la empresa:
- Mayor eficiencia: Therma-Tru redujo de forma significativa el tiempo y los recursos necesarios para producir y actualizar catálogos, listas de precios y el manual de estilo. La empresa registró una fuerte reducción de los tiempos de producción, liberando al equipo para tareas más estratégicas.
- Mayor precisión: con Salsify como base de datos controlada y Pagination para automatizar la maquetación, el proceso minimizó los errores y garantizó la coherencia de los datos en todos los documentos, generando resultados más fiables, profesionales y coherentes con la marca.
- Mejor experiencia de cliente: los catálogos y listas de precios personalizados proporcionaron a los clientes información de producto específica y relevante, mejorando la interacción y la satisfacción.
- Mejor colaboración: una pipeline automatizada y más eficiente favoreció una mejor colaboración entre los equipos de producto, ventas y marketing de Therma-Tru.
Puntos clave: los beneficios de la automatización de catálogos para B2B
El éxito de Therma-Tru muestra el potencial de combinar una plataforma PXM de alto nivel con el publishing automatizado. Al gestionar sus contenidos de producto en Salsify y conectarlos a Pagination, Therma-Tru optimizó sus procesos, mejoró la precisión de los documentos y aumentó la satisfacción de los clientes, transformando un cuello de botella manual de 5.000 páginas en un workflow automatizado y repetible.
Con Salsify como base central de datos de producto y Pagination como motor InDesign, los mismos contenidos de producto controlados que alimentan la presencia digital de Therma-Tru ahora impulsan también sus catálogos impresos, guías de precios y manual de estilo, sin reconstrucción manual. Es un ejemplo claro de cómo las dos plataformas trabajan juntas: Salsify gestiona la experiencia de producto, Pagination la extiende al soporte impreso.
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