Pagination me libère d’une tâche ennuyeuse, réduit les erreurs et améliore la qualité et les délais

Défi : Un catalogue de milliers de produits et de références mis en page à la main par la graphiste de l’entreprise.

Solution : Pagination Catalog Software génère le catalogue à partir d’un fichier Excel en quelques minutes, prêt à imprimer.

Crown Supply est un distributeur américain de composants électriques, de sécurité électronique et d’alarmes incendie.

L’entreprise a été fondée en 1947 comme petit revendeur de composants électriques, principalement dans la région de Providence, dans le Rhode Island. Le tournant est arrivé dans les années 80, avec l’ouverture d’une deuxième agence à Milford, dans le Massachusetts. Crown Supply a ensuite considérablement élargi sa clientèle et son offre, jusqu’à devenir l’un des principaux distributeurs de composants électriques de Nouvelle-Angleterre.

Aujourd’hui, l’entreprise vend tous types d’équipements électriques ainsi que des alarmes incendie et des produits associés. Elle propose aussi un large éventail de services : conception de systèmes, conseil, programmation, assistance technique, tests et exploitation. Crown Supply répond à tous les besoins électriques de ses clients, de la vente et de la fourniture de matériel jusqu’à une assistance technique rapide et compétente.

Kristina Ormaza, spécialiste marketing et graphiste chez Crown Supply, raconte l’expérience de l’entreprise avec Pagination : « J’ai trouvé Pagination en ligne en cherchant des solutions de pagination automatique. J’ai été agréablement surprise de découvrir un service de database publishing entièrement dans le cloud. Je ne pensais pas qu’une telle chose existait. »

« C’est un système nouveau et original qui change la notion même de pagination automatique, l’un des aspects les plus problématiques du graphisme. »

« J’ai donc décidé de contacter Pagination, aussi par curiosité pour le service. »

« Je suis graphiste chez Crown Supply, la création du catalogue fait donc partie de mes tâches. J’ai toujours dû paginer le document à la main, ce qui demande beaucoup de temps et de travail. Je cherchais une solution, et Pagination a été la réponse à mes problèmes. La première chose qui m’a frappée, c’est la simplicité d’utilisation du système. Un logiciel qui crée automatiquement des catalogues et des listes de prix peut être complexe : on a du mal à apprendre à s’en servir, et souvent il ne tient pas toutes ses promesses. »

« Mais Pagination n’a aucun de ces défauts. Dès que j’ai contacté l’équipe, elle m’a montré comment fonctionne le service. C’est comme ça que j’ai vu que ce qui est annoncé sur leur site est vrai : c’est un service cloud qui permet de paginer catalogues et listes facilement et rapidement. Ça a été la preuve définitive, et nous avons choisi de travailler avec eux. »

« Nous utilisons le service depuis quelques semaines et j’en vois déjà les avantages. Mais je voudrais d’abord souligner la qualité du service client de Pagination, l’une des choses qui m’ont le plus impressionnée. Tout le monde est aimable, serviable et prêt à résoudre mes problèmes. L’assistance est toujours joignable par téléphone ou par e-mail. »

« Autre point fort : les dossiers partagés. J’utilise le service depuis quelques semaines seulement et je travaille déjà à plein régime, sans difficulté. Je n’ai pas eu besoin de lire de documentation, car le système est très intuitif. De toute façon, le service client est toujours là en cas de besoin. Enfin, j’adore l’immédiateté du flux de travail. Au début, il me semblait incroyable de pouvoir créer en si peu de temps un catalogue avec autant d’attributs et d’articles différents, mais c’est vraiment possible. Une fois le fichier Excel bien préparé et corrigé, le téléversement des données et le téléchargement des documents sont immédiats. En quelques minutes, le catalogue est terminé et prêt à imprimer. »

« Je suis passée de plusieurs jours de travail à quelques minutes pour faire la même chose. C’est un vrai soulagement pour moi ! »

« Je commence maintenant à travailler sur notre nouveau catalogue. J’ai hâte de tester toutes les fonctionnalités du système. Notre document comprend des milliers de produits et de références, et je suis sûre que Pagination va beaucoup me faciliter le travail. »