Branche: Bauprodukte | Gegründet: 1962 | Sitz: Maumee, Ohio
Herausforderung: Ein Türkatalog mit 5.000 Seiten, mehr als 5.700 Stiloptionen und regionalen Versionen, dazu ein Fypon-Millwork-Katalog, ein Preisleitfaden und ein Style Manual, alles manuell neu aufgebaut aus Salsify-Exporten, Tabellen und einer separaten Bildbibliothek.
Lösung: Katalogautomatisierung mit Pagination, um Kataloge, Preisleitfäden und das Style Manual direkt aus den in Salsify verwalteten Produktdaten und den DAM-Assets von Therma-Tru zu generieren.
Ein führender Türenhersteller mit einer komplexen Kataloganforderung
Therma-Tru Corp. ist ein führender US-amerikanischer Hersteller von Außentürsystemen aus Fiberglas und Stahl. Seit der Gründung im Jahr 1962 hat sich das Unternehmen einen starken Ruf für hochwertige und vielfältige Produkte aufgebaut, die weit über klassische Eingangs- und Terrassentüren hinausgehen. Das Sortiment umfasst eine breite Auswahl an dekorativen Elementen und kompletten Türlösungen. Der Katalog reicht von klassischen bis zu modernen Designs und berücksichtigt regionale Anforderungen in den gesamten USA: Produkte von Therma-Tru sind in Häusern in allen 50 Bundesstaaten zu finden, mit einer besonders starken Präsenz in wichtigen Märkten wie Kalifornien, Texas und Florida.
Therma-Tru zeichnet sich durch den Anspruch aus, Türtechnologie und Design kontinuierlich weiterzuentwickeln, unter anderem durch den frühen Einsatz von Materialien wie Fiberglas für Langlebigkeit, Energieeffizienz und eine hochwertige Optik. Die Marke Fypon erweitert das Portfolio um architektonische Zierelemente aus Polyurethan und PVC.
Um all diese Produktinformationen korrekt und konsistent zu halten, nutzt Therma-Tru Salsify, der Product Experience Management (PXM)-Plattform des Unternehmens, als zentrale Produktdatenbasis und Pagination, um diese kontrollierten Daten automatisch in druckfertige Kataloge, Preisleitfäden und Handbücher zu verwandeln.
Als die Katalogkomplexität zur Publishing-Herausforderung wurde
Als Therma-Tru seine Produktlinien erweiterte und eine größere Bandbreite an Marktsegmenten ansprach, wurde die Darstellung der umfangreichen und komplexen Produktinformationen zu einer großen Herausforderung. Der Hauptkatalog umfasste mehr als 5.000 Seiten und zahlreiche Varianten. Für seine Erstellung mussten strukturierte Produktdaten aus Salsify, zusammen mit ergänzenden Tabellen und Bildbibliotheken verarbeitet werden.
Die Herausforderung lag nicht nur in der Größe des Katalogs. Jede Publikation musste außerdem an bestimmte Kundensegmente und regionale Anforderungen angepasst werden, während Produktinformationen, Bilder, Sortierung und Layout in jeder Version konsistent bleiben mussten.
Bei mehr als 5.700 Türstiloptionen konnte der manuelle Prozess nicht mehr mithalten. Die ursprüngliche Anfrage zeigte vier eng miteinander verbundene Probleme:
- Datensilos: Der Katalogproduktionsprozess war von den führenden Systemen getrennt. Obwohl die Produktdaten in Salsify gut verwaltet waren, brachte die Übertragung in einen fertigen Katalog Fehlerrisiken mit sich und unterbrach einen effizienten Workflow.
- Manuelle Prozesse: Die Katalogerstellung war zeitaufwendig, arbeitsintensiv und anfällig für Inkonsistenzen, zusätzlich erschwert durch die große Zahl an Produktvarianten und regionalen Anpassungen.
- Begrenzte Individualisierung: Die Anpassung von Katalogen an spezifische regionale Anforderungen war komplex und ressourcenintensiv.
- Skalierbarkeit: Der manuelle Produktionsprozess wurde mit dem Wachstum des Unternehmens zunehmend untragbar.
Wie Salsify und Pagination den Workflow verändert haben
Pagination analysierte das Salsify-Datenmodell und das bestehende Layout von Therma-Tru sorgfältig, um eine Lösung für Katalogautomatisierung zu entwickeln, die sowohl auf Geschwindigkeit als auch auf Kosteneffizienz ausgelegt ist. Da die Produktinhalte in Salsify bereits vollständig, gut strukturiert und kontrolliert waren, waren die daraus generierten Dokumente von Anfang an korrekt, genau der Vorteil, den eine führende PXM-Plattform für automatisiertes Publishing bietet. Statt den kreativen Prozess zu ersetzen, schuf Pagination eine stabile und datenpräzise Grundlage, die das interne Grafikteam von Therma-Tru anschließend verfeinern konnte. Die datenintensive Arbeit wurde automatisiert, sodass sich Designer stärker auf die kreativen Elemente konzentrieren konnten.
Der Hauptkatalog für Türen
Um die umfangreichen Produktdaten von Therma-Tru zu verarbeiten, entwickelte Pagination eine leistungsstarke Lösung, die bis zu 20.000 SKUs und 5.000 Bilder unterstützt. Die Produktinhalte kamen aus Salsify, während die Bilder aus dem DAM abgerufen und automatisch platziert wurden.
Pagination führte außerdem dynamische 4×4-Rasterlayouts ein, um unterschiedliche Produktkategorien und Präsentationsanforderungen zu unterstützen. Dadurch wurde die Produktplatzierung flexibler, die visuelle Hierarchie verbessert und der Vergleich verschiedener Optionen für Kunden einfacher.
Zur besseren Navigation umfasste die Lösung farbcodierte Kategorien mit unbegrenzten Farbwechseln zwischen den einzelnen Sektionen.
Über Türen hinaus: Automatisierung des Fypon-Katalogs
Nach der Automatisierung des Hauptkatalogs für Türen erweiterte Therma-Tru die Lösung auf Fypon, seine Produktlinie für architektonische Zierelemente aus Polyurethan und PVC, die eine eigene Struktur hatte. In enger Zusammenarbeit mit dem Fypon-Team entwickelte Pagination eine maßgeschneiderte Lösung mit vier unterschiedlichen Produktlayouts, um die Vielfalt des Sortiments darzustellen, automatischer Farbcodierung der Kategorien für bessere Navigation und Konsistenz sowie 24/7-Verfügbarkeit. Dadurch konnte das Team jederzeit selbst Kataloge erstellen und veröffentlichen, immer aus denselben in Salsify verwalteten Inhalten.
Von Katalogen zu Preislisten: der TT List Price Guide
Im folgenden Jahr, aufbauend auf dem Erfolg des Katalogprojekts, wandte sich Therma-Tru erneut an Pagination, diesmal zur Automatisierung seiner Preisliste. Mit der Preislisten-Software von Pagination führte das Projekt automatische Kapiteltrenner für klarere Abgrenzungen zwischen Produktbereichen sowie eine Multi-Source-Datenintegration über drei Dateien ein: eine Datei aus den Salsify-Daten von Therma-Tru sowie zwei von Pagination erstellte Dateien zur Verwaltung von Fußnoten, Produkthierarchie und Sortierung. So wurde sichergestellt, dass Kategorien, Unterkategorien, Produkte und sogar einzelne SKUs in der richtigen Reihenfolge erschienen, zum Beispiel nach Abmessungen oder nach Oberfläche und Material, genau nach den Vorgaben von Therma-Tru, während Salsify die zugrunde liegenden Produktinformationen über alle Ausgaben hinweg konsistent hielt.
Automatisierung des Style Manuals
Die Zusammenarbeit wurde anschließend auf das umfassende Style Manual von Therma-Tru ausgeweitet, das gemessen an der Seitenzahl anspruchsvollste Projekt, ebenfalls mit Dokumenten von mehr als 5.000 Seiten. Das Projekt erforderte zwei komplexe Produktlayouts, ein Produktlayout und eine Matrixtabelle zum einfachen Vergleich von Merkmalen und Optionen, und nutzte zwei Datendateien gleichzeitig, um umfassende Produktinformationen aus Salsify einzufügen. Die InDesign Book-Funktion führte statische Seiten (Cover, Einführungsseiten, Endnoten und Rückseite) mit den dynamisch generierten Produktinhalten zu einem einzigen, konsistenten und professionellen Dokument zusammen.
Erfolg messen: die Auswirkungen für Therma-Tru
Die Umsetzung des Workflows mit Salsify und Pagination brachte dem Unternehmen deutliche Vorteile:
- Höhere Effizienz: Therma-Tru reduzierte den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Erstellung und Aktualisierung von Katalogen, Preislisten und Style Manual erheblich. Das Unternehmen berichtete von einer deutlichen Verkürzung der Produktionszeit, wodurch das Team mehr Raum für strategische Aufgaben erhielt.
- Höhere Genauigkeit: Mit Salsify als kontrollierter Datenbasis und Pagination für die automatisierte Layout-Erstellung wurden Fehler minimiert und die Datenkonsistenz über alle Dokumente hinweg sichergestellt. Das Ergebnis waren zuverlässigere, professionellere und markenkonsistente Dokumente.
- Bessere Kundenerfahrung: Individuell angepasste Kataloge und Preislisten lieferten Kunden gezielte und relevante Produktinformationen, was Engagement und Zufriedenheit verbesserte.
- Bessere Zusammenarbeit: Eine optimierte, automatisierte Pipeline förderte die Zusammenarbeit zwischen den Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams von Therma-Tru.
Wichtige Erkenntnisse: die Vorteile der Katalogautomatisierung im B2B
Der Erfolg von Therma-Tru zeigt das Potenzial der Kombination einer führenden PXM-Plattform mit automatisiertem Publishing. Durch die Verwaltung seiner Produktinhalte in Salsify und die Anbindung an Pagination konnte Therma-Tru Prozesse optimieren, die Genauigkeit der Dokumente verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern. Aus einem manuellen Engpass mit 5.000 Seiten wurde ein wiederholbarer, automatisierter Workflow.
Mit Salsify als zentraler Produktdatenbasis und Pagination als InDesign-Engine steuern dieselben kontrollierten Produktinhalte, die die digitale Präsenz von Therma-Tru unterstützen, jetzt auch Printkataloge, Preisleitfäden und das Style Manual, ohne manuellen Neuaufbau. Das ist ein klares Beispiel dafür, wie beide Plattformen zusammenarbeiten: Salsify verwaltet die Product Experience, Pagination erweitert sie in den Printbereich.
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