Settore: Prodotti per l’edilizia | Fondata: 1962 | Sede: Maumee, Ohio
Sfida: Un catalogo porte di 5.000 pagine con oltre 5.700 opzioni di stile e versioni specifiche per regione, oltre a un catalogo Fypon per elementi architettonici, una guida prezzi e un manuale di stile, tutti ricostruiti manualmente da export Salsify, fogli di calcolo e una libreria immagini separata.
Soluzione: Automazione cataloghi con Pagination, per generare cataloghi, price list, e “manuale di stile” direttamente dai dati prodotto gestiti in Salsify e dagli asset DAM di Therma-Tru.
Therma-Tru e la gestione automatizzata dei cataloghi prodotto
Therma-Tru Corp. è un produttore statunitense leader specializzato in sistemi di porte esterne in fibra di vetro e acciaio. Fondata nel 1962, l’azienda ha costruito una solida reputazione grazie a prodotti di alta qualità e molto diversificati, che vanno ben oltre le classiche porte d’ingresso e porte patio, offrendo un’ampia gamma di elementi decorativi e soluzioni complete per porte. Il suo catalogo copre stili classici e contemporanei e risponde a requisiti regionali specifici in tutto il Paese: i prodotti Therma-Tru sono presenti in abitazioni di tutti i 50 Stati americani, con una presenza significativa in mercati chiave come California, Texas e Florida.
Ciò che distingue Therma-Tru è l’impegno costante nello sviluppo della tecnologia e del design delle porte, anche attraverso l’uso pionieristico di materiali come la fibra di vetro. Il brand Fypon amplia il portafoglio con elementi architettonici in poliuretano e PVC.
Per mantenere tutte queste informazioni prodotto corrette e coerenti, Therma-Tru utilizza Salsify, la piattaforma di Product Experience Management (PXM) dell’azienda, come fonte centrale dei dati prodotto e Pagination per trasformare automaticamente quei dati controllati in cataloghi, guide prezzi e manuali pronti per la stampa.
Quando la complessità del catalogo è diventata una sfida di publishing
Con l’espansione delle linee prodotto e l’apertura a una gamma più ampia di segmenti di mercato, presentare informazioni prodotto così estese e articolate è diventata una sfida importante. Il catalogo principale superava le 5.000 pagine e includeva numerose varianti, e la sua creazione richiedeva dati prodotto strutturati provenienti da Salsify, insieme a fogli di calcolo e librerie immagini di supporto.
La sfida non riguardava solo le dimensioni del catalogo. Ogni pubblicazione doveva anche essere adattata a specifici segmenti di clientela e necessità regionali, mantenendo coerenti informazioni prodotto, immagini, ordinamento e layout in ogni versione.
Con oltre 5.700 opzioni di stile per porte da gestire, l’approccio manuale non riusciva più a tenere il passo. La richiesta iniziale ha evidenziato quattro problemi collegati tra loro:
- Silos di dati: il processo di produzione del catalogo era scollegato dai sistemi di riferimento. Anche se i dati prodotto erano ben gestiti in Salsify, trasferirli in un catalogo finito introduceva rischi di errore e interrompeva un workflow efficiente.
- Processi manuali: la creazione dei cataloghi richiedeva molto tempo, molte risorse ed era soggetta a incoerenze, aggravate dal volume di varianti prodotto e personalizzazioni regionali.
- Personalizzazione limitata: adattare i cataloghi a esigenze regionali specifiche era complesso e dispendioso in termini di risorse.
- Scalabilità: il processo di produzione manuale stava diventando insostenibile con la crescita dell’azienda.
Come Salsify e Pagination hanno trasformato il workflow
Pagination ha analizzato con attenzione il modello dati Salsify e il layout esistente di Therma-Tru per sviluppare una soluzione di automazione cataloghi progettata per garantire velocità ed efficienza dei costi. Poiché i contenuti prodotto in Salsify erano già completi, ben strutturati e controllati, i documenti generati a partire da quei dati erano corretti fin dall’inizio, esattamente il vantaggio che una piattaforma PXM di alto livello offre al publishing automatizzato. Invece di sostituire il processo creativo, Pagination ha creato una base solida e accurata dal punto di vista dei dati, che il team grafico interno di Therma-Tru poteva poi perfezionare, automatizzando il lavoro più pesante sui dati e lasciando ai designer più tempo per concentrarsi sugli elementi creativi.
Il catalogo principale
Per gestire l’ampiezza dei dati prodotto di Therma-Tru, Pagination ha sviluppato una soluzione ad alta capacità, in grado di supportare fino a 20.000 SKU e 5.000 immagini. I contenuti prodotto provenivano da Salsify, mentre le immagini venivano recuperate dal DAM e posizionate automaticamente.
Pagination ha inoltre introdotto layout dinamici a griglia 4×4 per supportare diverse categorie di prodotto ed esigenze di presentazione. Questo ha reso più flessibile il posizionamento dei prodotti, migliorato la gerarchia visiva e aiutato i clienti a confrontare più facilmente le opzioni disponibili.
Per migliorare la navigazione, la soluzione includeva categorie codificate per colore con cambi colore illimitati tra le sezioni.
Oltre le porte: l’automazione del catalogo Fypon
Dopo aver automatizzato il catalogo principale delle porte, Therma-Tru ha esteso la soluzione a Fypon, la sua linea di elementi architettonici in poliuretano e PVC, caratterizzata da una struttura specifica. Lavorando a stretto contatto con il team Fypon, Pagination ha sviluppato una soluzione su misura con quattro layout prodotto distinti per presentare l’ampiezza della gamma, codifica automatica dei colori per categoria a supporto della navigazione e della coerenza, e disponibilità 24/7. In questo modo, il team poteva controllare in autonomia la possibilità di creare e pubblicare cataloghi in qualsiasi momento, sempre a partire dagli stessi contenuti gestiti in Salsify.
Dai cataloghi ai listini prezzi: il TT List Price Guide
L’anno successivo, sulla base del successo del catalogo, Therma-Tru si è rivolta nuovamente a Pagination per automatizzare il proprio listino prezzi. Utilizzando il software per listini prezzi di Pagination, il progetto ha introdotto separatori di capitolo automatici per rendere più chiare le divisioni tra le sezioni prodotto, e una integrazione dati multi-sorgente su tre file: un file esportato dai dati Salsify di Therma-Tru, più due file creati da Pagination per gestire note a piè di pagina, gerarchia prodotto e ordinamento. Questo ha garantito che categorie, sottocategorie, prodotti e persino singoli SKU comparissero nell’ordine corretto, per esempio per dimensione o per finitura/materiale, esattamente come richiesto da Therma-Tru, mentre Salsify manteneva coerenti le informazioni prodotto di base in tutte le edizioni.
L’automazione dello “Style Manual”
La collaborazione si è poi estesa allo Style Manual completo di Therma-Tru, il progetto più complesso in termini di numero di pagine, con documenti anch’essi superiori a 5.000 pagine. Il progetto richiedeva due layout prodotto complessi, un layout prodotto e una tabella a matrice per confrontare facilmente caratteristiche e opzioni, e utilizzava due file dati contemporaneamente per inserire informazioni prodotto complete provenienti da Salsify. La funzione InDesign Book ha permesso di unire pagine statiche (copertina, pagine introduttive, note finali e quarta di copertina) con i contenuti prodotto generati dinamicamente, creando un unico documento coerente e professionale.
Misurare il successo: l’impatto su Therma-Tru
L’implementazione del workflow Salsify e Pagination ha portato benefici significativi in tutta l’azienda:
- Maggiore efficienza: Therma-Tru ha ridotto in modo significativo il tempo e le risorse necessari per produrre e aggiornare cataloghi, listini prezzi e style manual. L’azienda ha registrato una forte riduzione dei tempi di produzione, liberando il team per attività più strategiche.
- Maggiore accuratezza: con Salsify come base dati controllata e Pagination per automatizzare l’impaginazione, il processo ha ridotto al minimo gli errori e garantito la coerenza dei dati in tutti i documenti, producendo output più affidabili, professionali e coerenti con il brand.
- Migliore esperienza cliente: cataloghi e listini prezzi personalizzati hanno fornito ai clienti informazioni prodotto mirate e rilevanti, migliorando coinvolgimento e soddisfazione.
- Migliore collaborazione: una pipeline automatizzata e più efficiente ha favorito una collaborazione migliore tra i team prodotto, vendite e marketing di Therma-Tru.
Punti chiave: i vantaggi dell’automazione di cataloghi per il B2B
Il successo di Therma-Tru mostra il valore di combinare una piattaforma PXM solida con un processo di publishing automatizzato. Gestendo i contenuti prodotto in Salsify e collegandoli a Pagination, Therma-Tru ha ottimizzato la produzione dei documenti, migliorato l’accuratezza delle informazioni e aumentato la soddisfazione dei clienti, trasformando un collo di bottiglia manuale da oltre 5.000 pagine in un workflow automatizzato e ripetibile.
Con Salsify come fonte centrale dei dati prodotto e Pagination come motore InDesign, gli stessi contenuti controllati che alimentano la presenza digitale di Therma-Tru vengono ora utilizzati anche per cataloghi stampati, guide prezzi e manuali di stile, senza dover ricostruire ogni documento a mano. È un esempio concreto di come le due piattaforme lavorano insieme: Salsify governa l’esperienza prodotto, Pagination la porta nei documenti per la stampa.
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