Fondata nel 1905, M&P O’Sullivan Ltd. vanta una ricca storia profondamente radicata nella comunità irlandese. Nata come un modesto servizio di vendita all’ingrosso e consegna a domicilio a Cork City dall’intraprendente Paddy O’Sullivan, l’azienda si è evoluta nel corso di quattro generazioni fino a diventare un nome di spicco nel settore della fornitura di prodotti alimentari.
Oggi, M&P O’Sullivan porta avanti la sua tradizione di dedizione al servizio clienti, offrendo una gamma completa di prodotti e consulenza specializzata a una vasta gamma di clienti, comprese le attività di ristorazione come ristoranti e fast food, nonché organizzazioni come scuole, università e ospedali. Il loro impegno per l’eccellenza è stato riconosciuto con numerosi premi, tra cui il prestigioso Gold Standard Award alla cerimonia annuale degli Stonehouse Awards, vinto ogni anno dal 2010.
In un panorama in continua evoluzione come quello della fornitura di prodotti alimentari, M&P O’Sullivan ha riconosciuto la necessità di abbracciare l’innovazione e semplificare le proprie operazioni. Questo li ha portati a cercare soluzioni per automatizzare la produzione dei listini prezzi e migliorare l’engagement online, con l’obiettivo di aumentare l’efficienza e l’esperienza del cliente.
La sfida: automatizzare la produzione dei listini prezzi e ottimizzare la promozione dei prodotti online
M&P O’Sullivan si trovava di fronte a due sfide principali:
- Semplificare la produzione dei listini prezzi: Creare e aggiornare i listini prezzi era un processo macchinoso per M&P O’Sullivan. Affidarsi a metodi manuali che utilizzavano file PDF ed Excel richiedeva molto tempo ed era soggetto a errori. Con un vasto inventario e prezzi fluttuanti, garantire l’accuratezza tra le diverse versioni del listino prezzi era una battaglia continua. Il processo spesso comportava il consolidamento di dati provenienti da più fonti, la formattazione manuale dei layout e il controllo meticoloso delle incongruenze. Questo approccio manuale non solo consumava tempo e risorse preziose, ma ostacolava anche la loro capacità di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle richieste dei clienti, soprattutto quando si trattava di produrre materiale promozionale settimanale con scadenze ravvicinate. Avevano bisogno di uno strumento per creare listini prezzi che automatizzasse queste attività e migliorasse l’efficienza.
- Migliorare la promozione dei prodotti online: M&P O’Sullivan ha riconosciuto la crescente importanza dell’engagement online e ha cercato di ottimizzare la propria presenza digitale. Volevano offrire ai clienti un’esperienza di acquisto online fluida, collegando i codici SKU dei prodotti nei loro listini prezzi direttamente alle pagine corrispondenti sul loro sito web. Tuttavia, la creazione manuale di questi collegamenti ipertestuali per ogni prodotto era un compito noioso e soggetto a errori, che aggiungeva ulteriore complessità al loro flusso di lavoro.
La Soluzione di Pagination: un approccio a due Fasi per l’automazione
Pagination ha affrontato le sfide di M&P O’Sullivan con una soluzione completa che combinava la produzione automatizzata dei listini prezzi e il collegamento automatico alle pagine web.
Creazione automatizzata dei listini prezzi
Dopo aver analizzato i requisiti di M&P O’Sullivan e compreso il loro flusso di lavoro esistente, Pagination ha proposto una soluzione di automazione dei documenti basata su cloud che fungeva da potente creatore di listini prezzi. Questa soluzione ha permesso a M&P O’Sullivan di creare i propri listini prezzi in formato Adobe InDesign e PDF caricando i propri dati e immagini nell’ambiente cloud di Pagination.
Le caratteristiche principali del progetto includevano:
- Layout basati su griglia: Nel dinamico mondo della fornitura di prodotti alimentari, dove i listini prezzi e il materiale promozionale svolgono un ruolo cruciale nel comunicare offerte e promozioni ai clienti, l’efficienza è fondamentale. La soluzione di Pagination sfrutta i layout basati su griglia, un approccio comune nella pubblicità al dettaglio, per fornire struttura e flessibilità.
Questo approccio rispecchia il design di annunci e volantini settimanali, dove le griglie consentono creatività e precisione garantendo al contempo un uso efficiente dello spazio. Utilizzando una griglia, M&P O’Sullivan può facilmente organizzare i propri prodotti e creare una chiara gerarchia visiva, semplificando ai clienti la ricerca delle informazioni di cui hanno bisogno. Questo processo di progettazione semplificato è cruciale per rispettare scadenze ravvicinate, soprattutto quando promozioni e sconti vengono finalizzati pochi giorni prima della pubblicazione.
- Layout di prodotto multipli: All’interno del sistema a griglia, la soluzione di Pagination offre una gamma di layout di prodotto modulari per soddisfare le diverse esigenze di M&P O’Sullivan in termini di gamma di prodotti e presentazione. Questi moduli, che possono essere facilmente integrati nella struttura a griglia, includono:
- Layout 1×1: Ideale per presentare singoli prodotti con descrizioni dettagliate e prezzi.
- Layout 1×2: Efficace per presentare coppie di prodotti o varianti affiancate con i rispettivi prezzi, consentendo un facile confronto.
- Altre opzioni di moduli: Sebbene non attualmente utilizzati da M&P O’Sullivan, il sistema supporta anche moduli più grandi, come i layout 2×2 o 3×2, che offrono maggiore spazio per immagini e descrizioni, e persino layout a riga intera per mostrare una vasta gamma di varianti di prodotto. Questa flessibilità garantisce che M&P O’Sullivan possa adattare il design del proprio listino prezzi in base all’evoluzione delle proprie esigenze.
- Ridimensionamento dinamico delle immagini: Nel frenetico mondo della fornitura di prodotti alimentari, dove offerte e sconti cambiano continuamente, la capacità di aggiornare i listini prezzi in modo rapido ed efficiente è essenziale. La soluzione di Pagination risponde a questa esigenza incorporando il ridimensionamento dinamico delle immagini: le immagini vengono ridimensionate automaticamente in base alla quantità di testo presente, garantendo un layout ottimale e un aspetto visivo accattivante. Questa funzionalità è stata particolarmente preziosa per gestire lo spazio in modo efficiente all’interno del layout a griglia, garantendo che le immagini dei prodotti siano in evidenza, mantenendo al contempo la leggibilità. Questa capacità di ridimensionamento dinamico consente a M&P O’Sullivan di gestire facilmente prodotti con descrizioni e specifiche diverse senza regolazioni manuali, risparmiando tempo e risorse preziose.
- Cambio automatico del colore: Per migliorare l’appeal visivo e l’organizzazione, la soluzione consente il cambio automatico del colore quando cambia la categoria di prodotto. M&P O’Sullivan ha anche il controllo sui colori delle sezioni, consentendo un’ulteriore personalizzazione e coerenza del marchio.
- Funzionalità speciali di layout: M&P O’Sullivan utilizza funzionalità di layout uniche come badge “novità” e prezzi evidenziati in giallo per attirare l’attenzione su prodotti e offerte specifici. Sebbene abbiano la possibilità di utilizzare un layout a blocchi di 4 prodotti con immagini di sfondo, non hanno ancora utilizzato questa funzionalità, dimostrando la flessibilità della soluzione nell’adattarsi alle future scelte di design.
- Algoritmo di priorità del testo: Informazioni chiare e concise sui prodotti sono fondamentali nella pubblicità per la fornitura di prodotti alimentari. La soluzione di Pagination incorpora un algoritmo di priorità del testo che ridimensiona in modo intelligente le immagini per adattarle a diverse quantità di testo, mantenendo un layout bilanciato e organizzato. Ciò garantisce che le descrizioni dei prodotti siano sempre chiare e facili da leggere, anche quando lo spazio è limitato. Questo è particolarmente utile per M&P O’Sullivan, che spesso ha bisogno di includere informazioni dettagliate sui prodotti nei propri listini prezzi, garantendo che i clienti dispongano di tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni di acquisto informate.
- Gestione di immagini multiple: Mostrare efficacemente le varianti di prodotto è fondamentale per catturare l’attenzione dei clienti. Per i prodotti con più immagini (ad esempio, diverse dimensioni o colori), l’algoritmo di Pagination ottimizza il posizionamento e il ridimensionamento delle immagini all’interno della griglia, garantendo una presentazione visivamente accattivante e informativa.
Collegamento automatico alle pagine web
Nel 2024, M&P O’Sullivan ha espresso la necessità di semplificare il processo di collegamento dei codici SKU dei prodotti nei propri listini prezzi alle corrispondenti pagine web. Pagination ha risposto offrendo una soluzione per automatizzare questo processo. Fornendo a Pagination gli URL delle pagine dei propri prodotti, M&P O’Sullivan ha potuto sfruttare il sistema di Pagination per generare automaticamente un PDF con collegamenti ipertestuali incorporati. I collegamenti possono indirizzare i clienti a pagine di prodotti specifici (per SKU, numeri di articolo o codici prodotto) o a pagine di categorie pertinenti.
Risultati e Vantaggi
La collaborazione con Pagination ha portato a una trasformazione significativa nel flusso di lavoro di produzione dei listini prezzi di M&P O’Sullivan. Le funzionalità di automazione fornite dal software per listini prezzi di Pagination hanno soddisfatto l’esigenza di M&P O’Sullivan di efficienza e accuratezza, particolarmente cruciali nel frenetico ambiente della fornitura di prodotti alimentari, dove aggiornamenti e promozioni tempestive sono essenziali.
- Accelerare la produzione dei listini prezzi: Automatizzando la produzione dei listini prezzi con il sistema di layout a griglia e i moduli di prodotto flessibili di Pagination, M&P O’Sullivan ha ridotto significativamente il tempo necessario per creare e aggiornare questi documenti essenziali. Questa nuova agilità ha permesso loro di rispondere rapidamente alle fluttuazioni del mercato, incorporare offerte dell’ultimo minuto e garantire che i loro listini prezzi riflettessero sempre le informazioni più aggiornate. Ciò è particolarmente cruciale nel frenetico ambiente della distribuzione, dove promozioni e offerte vengono spesso finalizzate pochi giorni prima della pubblicazione.
- Un team più forte – Semplificare la gestione dei listini prezzi per tutti: Il sistema intuitivo di Pagination, con i suoi layout basati su griglia e i moduli di prodotto modulari, ha consentito al personale di M&P O’Sullivan di assumere il controllo della produzione dei listini prezzi. L’interfaccia user-friendly e il flusso di lavoro semplificato hanno semplificato il processo, rendendo facile per il personale imparare a utilizzare il software in modo efficace. Ciò ha ridotto la dipendenza da competenze di progettazione specializzate e ha permesso a una gamma più ampia di dipendenti di contribuire alla creazione e alla gestione dei listini prezzi. Questo processo semplificato non solo ha migliorato la soddisfazione del cliente e ha contribuito a una percezione più positiva del marchio, ma ha anche liberato tempo e risorse preziose per il team di M&P O’Sullivan. Come spiega Patrick O’Sullivan, Direttore di M&P O’Sullivan:
“La collaborazione con Pagination ha semplificato il nostro flusso di lavoro, trasformando un compito un tempo noioso in un processo semplice. Il sistema intuitivo consente una facile formazione del personale e ci permette di concentrarci maggiormente sul nostro core business, ovvero l’acquisto e la vendita.”
- Ridurre al minimo gli errori e aumentare la fiducia dei clienti: Con il sistema di impaginazione automatica di Pagination, il rischio di errore umano nella creazione dei listini prezzi è stato ridotto al minimo. Il software ha garantito la coerenza e l’accuratezza dei dati estraendo direttamente le informazioni dal database dei prodotti di M&P O’Sullivan, eliminando il potenziale di errori manuali che potrebbero verificarsi durante l’inserimento e il trasferimento dei dati. Questa maggiore accuratezza non solo ha migliorato la professionalità dei loro listini prezzi, ma ha anche rafforzato la fiducia dei clienti fornendo informazioni affidabili sui prodotti e sui prezzi.
- Connettere la stampa e l’online con collegamenti automatici: La funzionalità di collegamento automatico alle pagine web ha migliorato significativamente l’esperienza del cliente. Collegando perfettamente i codici SKU dei prodotti nel listino prezzi alle corrispondenti pagine dei prodotti online, M&P O’Sullivan ha offerto ai clienti un facile accesso a informazioni dettagliate sui prodotti, facilitando decisioni di acquisto informate e incoraggiando l’engagement online. Questo processo semplificato ha migliorato la soddisfazione del cliente e ha contribuito a una percezione più positiva del marchio.
Conclusioni chiave: il potere dell’automazione nella fornitura di prodotti alimentari
Il successo di M&P O’Sullivan con Pagination evidenzia il potenziale di trasformazione dell’automazione nel settore della fornitura di prodotti alimentari. Automatizzando processi chiave come la produzione di listini prezzi e il collegamento alle pagine web, le aziende possono aumentare l’efficienza, migliorare l’accuratezza e migliorare l’esperienza del cliente.
Questo caso di studio dimostra il valore di collaborare con un fornitore di tecnologia come Pagination per semplificare le operazioni, ottimizzare la presenza online e guidare la crescita aziendale.
Per le aziende che desiderano migliorare il processo di automazione dei listini prezzi, Pagination offre una soluzione completa. Il nostro software per listini prezzi fornisce gli strumenti e le funzionalità necessari per creare listini prezzi professionali e accattivanti in modo efficiente. Che tu abbia bisogno automatizzare l’intero processo di creazione dei listini prezzi o che tu stia semplicemente cercando una guida su come crearne uno in modo più efficace, Pagination può aiutarti.
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Di Chiara Marigliano
